十年之“久”
2004年9月29日,香港利福国际集团下属香港崇光百货有限公司与上海九百(集团)有限公司共同打造的久光百货在上海揭幕。位于地铁2号线静安寺上盖,面朝闹中取静的静安公园,与香客如织的静安寺比邻而居。无可比拟的地理位置、恢宏大气的整体建筑、精致现代的内部设计、宽敞明亮的购物环境、细致入微的服务态度,都是久光百货区别于其他零售行业的最大亮点。同时,久光百货融合香港崇光百货20多年以来灵活而严谨的管理模式,以及日本商业中无微不至的服务文化,一跃成为申城高档百货标杆。十年来,久光不断前行,探索更为适合消费者与市场需求的经营格局,相继开设了设计师馆、潮流馆,男士时尚生活馆。以经典、知性、环保为契合点,展现了申城时尚越来越多元化的一面。开幕至今,久光的大气典雅,温柔谦和,早已深入品牌灵魂,也成就了人们对于这家百货商场的最初印象。
变革之“光”
这里有上海第一家tiffany专卖店、国内唯一的国际知名女装giada专柜、法国化妆品chanel在上海第一家概念店……即使如此,久光依然与其他传统百货公司一样,面临网购、海淘等新型购物方式的冲击。但久光没有坐以待毙,没有沉醉在昔日百货零售的辉煌中,而是凭借着对百货行业与消费者消费习惯的深入了解,以锐意变革的心态,通过一次次的“微整型”,从调整购物环境着手,挖掘自身优势、细分受众需求,以变革之“光”踏准消费“萌”点。
变革part one: 品牌更新更全
随着消费习惯的改变,越来越多的年轻人开始选择网购,开始迷恋足不出户的便利。但毫无疑问,网络购物的风险也与其便利实惠相伴相随。假货、货不对版、尺码问题长期困扰网购消费者。10年来,久光拒绝一尘不变,不断汰换更新。将原本以品牌、商品为中心,转化为以顾客需求为中心,在品牌布局上更注重消费者的购物体验,让购物成为一种享受,使“逛街”成为魔都时尚群的必选。
变革part two:吃货聚集地
2004年就在魔都粉墨登场的久光超市,是魔都吃货心中永远的那朵“红玫瑰”。你可以在柜台上看师傅运刀如飞地片着美味的三文鱼;可以在琳琅满目的货架上发现各种有趣的生活好帮手;可以沉迷在五颜六色的各国糖果和糕点前不愿离去。多年来久光一直用心打理上海唯一一家freshmart鲜品馆。去年的7月5日,久光在尚嘉中心开设了上海第二家freshmart鲜品馆,从静安寺到仙霞路,从久光百货到尚嘉中心;变化的地段,变化的空间,不变新鲜在久光。而除了拥趸众多的鲜品馆,久光对商场内餐饮的调整也与时俱进,除了吃货们耳熟能详的龙记、金桂皇朝,迅速蹿红的小辉哥火锅、和三昧高级日料餐厅也相继开幕。纵使光阴荏苒,久光永远是吃货心中的头号聚集地。
变革part three:关注男性消费力
在许多人的刻板印象中,女性才是商场消费的主力。其实不然,有数据统计,男性对亚洲奢侈品市场有着重大的影响,中国市场上奢侈品近半数是男性购买的,coach、cerruti 1881等品牌的亚洲市场男性群体销售额占比高于世界其他地区。以coach公司曾表示,中国市场有45%的手袋卖给了男性。久光也认识到了这一趋势,一反其他百货将男性消费品类置于女性产品附庸的地位,开设沪上第一个专为摩登男士所打造的“久光男士生活馆”。通过细分市场,打造极致的男士消费体验。为男士提供的一站式购物模式,让不善逛街的纯爷们在久光能一次搞定工作、社交、旅行、家居等生活中各色场合所需的服饰。而在购买服饰的同时,消费者还能方便地在附近的柜台找到相关的领带、钢笔、鞋子等配件搭配自己的全新造型。值得一提的是,“生活馆”专门开辟的展示区域,让型男们一眼就能了解最新潮流男装搭配要点,让购物变的轻松简单。今时今日,美容早已不局限于女性,成功男士,更重视面子工程。针对这一需求,“生活馆”中特别开设了由木村拓哉代言的专攻男士spa & beauty的dannie house,以及美发、护法、植发、假发为特色的专业男士沙龙adress,全方位打造摩登型男。让魔都的男士们暂别忙碌的工作后,也能享受“纯爷们”的专业男士护理。
变革part four:下一站,闸北!
十年弹指,久光百货几乎成为了静安寺版块的代言人,成为了南京西路潮流生活的高地。十年后的今天,久光早已蓄势待发,迈开扩张的脚步!申城的第二家久光百货将落户闸北大宁版块,为北上海居民打造一个集美食、美物、美境为一体的全新的时尚生活地标,继续它引领潮流,却不盲从;追求品质生活,却更重消费体验的 “摩登生活”。